سوالات متداول

پس از خرید محصول و واریز وجه ، یک کد پستی خدمت شما ارسال می شود که منحصرا مربوط به خود شما است .

در هر مرحله ( مثلا در حال پردازش و یا ارسال شده ) نشان داده می شود که کالا در چه مرحله از ارسال است .

شما با در دست داشتن این کد که در واقع کد پیگیری است ، و با وارد شدن به پنل شخصی خود در صفحه سایت می توانید مشاهده کنید که پردازش کالای شما در کدام مرحله قرار گرفته است .

بله  شما می توانید با در دست داشتن کد پستی ارسال شده و شماره کاربر ، با تماس با مجموعه شماره 02166421803 و 02166421709 از 

استعلام پردازش محصول خود آگاه شوید .

در صورتی که ثبت سفارش تا ساعت 12 قبل ظهر روز کاری انجام شده باشد ، تا ساعت 20  همان روز ارسال انجام می شود .

در مواردی که ثبت سفارش بعد از 12 ظهر انجام بشود ، محصول مورد نظر تا فردا ساعت ۱۸ بعد از ظهر به دست کاربر محترم رسانده می شود .

زمان ارسال برای شهرستان ها از 48 تا 72 ساعت کاری ، درصورت نیاز اورژانسب با مجموعه 02166421803 و 02166421709 تماس حاصل بفرمایید .

بله ، برای خرید های بالای 200 هزارتومان 

بله ، ولی مبلغ هزینه مرسوله طبق تعرفه قانونی می باشد .

همگی محصولات برقی و دستی دارای گارانتی هستند ، هنگام ارسال کالا کارت گارانتی ( یا فاکتور روش ) برای شما ارسال می شود .

خیر  ،این مجموعه فقط در فروش کالای نو و دست اول به کاربران خود فعالیت دارد .

خیر ، این مجموعه فقط در فروش محصولات دست اول به کاربران خود فعالیت دارد .

راه های ارتباطی :

شماره تماس ها :02166421803 و 02166421709

آیدی تلگرام :@tebpaytakht

آیدی واتساپ : به شماره موبایل 09126428043

شماره های کارشناسان :

09126703205

09126438042

09104682408

آیدی اینستاگرام :tebpaytakht_ir

نحوه پرداخت به صورت درگاه قانونی سایت انجام می شود ، تمام واریزی های وجه با کد پیگیری 

از جانب بانک مرکزی و درگاه پرداخت سامان انجام می شود .